Preden v bet365-si.net klikneš na gumb za dvig, preveri, ali je račun v celoti potrjen in ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Igralci pri prvem dvigu najpogosteje spregledajo prav to: bonus, ki še ni izpolnjen, zadrži izplačilo celotnega stanja, ne le bonusnega dela.

Dostop do mobilnega igralnega okolja

Na telefonu igraš prek brskalnika, zato vnaprej preveri povezavo in prijavo, še preden vložiš denar.

• Odpri brskalnik na telefonu in vpiši naslov bet365-si.net. Stran se naloži prilagojeno zaslonu, brez nameščanja datotek.
• Preveri, da povezava uporablja varen protokol SSL. Ikona ključavnice v vrstici z naslovom potrjuje, da je povezava šifrirana.
• Prijavi se z obstoječim uporabniškim imenom in geslom. Če računa še nimaš, ga ustvariš v istem oknu.
• Shrani stran med zaznamke za hitrejši dostop. Tako se izogneš iskanju naslova vsakič znova.
• Preveri, ali se prikazuje celotna ponudba iger. Če se ne, osveži stran ali zapri odprte zavihke.
• Izklopi samodejno izpolnjevanje gesla na skupnih napravah. Geslo naj ostane samo pri tebi.
• Po končani seji se vedno odjavi. To velja predvsem, kadar telefon uporablja še kdo drug.

Mobilni dostop prek brskalnika deluje brez nameščanja, zato ga lahko preizkusiš takoj. Igralci, ki prvič odprejo bet365 mobile, pogosto pričakujejo ločeno aplikacijo, a je vsa ponudba dosegljiva kar na spletni strani. Prijava poteka enako kot na računalniku, z istim uporabniškim imenom in geslom. Po prijavi se prikaže stanje računa, ki ga lahko kadarkoli preveriš. Če se stran počasneje nalaga, pomaga, da zapreš zavihke, ki jih ne potrebuješ. Varen protokol SSL poskrbi, da podatki med napravo in strežnikom ostanejo zaščiteni. Na javnih omrežjih se raje izogibaj prijave, saj takšna omrežja niso pod tvojim nadzorom. Za daljše seje priporočamo polnjenje baterije, da se seja ne prekine sredi pologa. Če se prijava ne uspe, preveri, ali si geslo vpisal pravilno, in poskusi znova. Dostop bet365-si.net tako ostane enak ne glede na napravo, s katere se prijaviš. Po vsaki seji se odjavi, da naslednji uporabnik telefona ne vidi tvojega računa.

Kaj pripraviti pred registracijo

Preden odpreš obrazec za registracijo, zberi podatke, ki jih boš potreboval, da postopek ne obstane na pol poti.

• Veljavni osebni dokument z jasno fotografijo. Ime na dokumentu se mora ujemati z imenom na računu.
• Elektronski naslov, do katerega imaš stalen dostop. Nanj pridejo sporočila o računu in potrditve.
• Telefonska številka, ki jo uporabljaš vsak dan. Služi za potrditev in morebitno obnovitev dostopa.
• Naslov stalnega prebivališča, zapisan enako kot na dokumentu. Razlike v zapisu lahko podaljšajo preverjanje.
• Geslo, ki ga ne uporabljaš drugje. Naj vsebuje črke, številke in znake, ki jih ni lahko uganiti.
• Podatke o načinu plačila, ki je registriran na tvoje ime. Tuje kartice ali računi niso sprejeti.
• Miren trenutek brez motenj, da obrazec izpolniš v enem poskusu. Napake med vnosom so pogost vzrok za zamude.

Preverjanje identitete je del postopka in ni namenjeno zapletanju. Igralci pogosto vpišejo vzdevek namesto polnega imena, kar kasneje ovira dvig. Naslov mora biti zapisan v celoti, vključno s pošto in državo. Če se podatki na dokumentu in v obrazcu razlikujejo, se postopek ustavi, dokler razlike ne odpravimo. Fotografija dokumenta mora biti ostra in brez odseva, sicer je ni mogoče prebrati. Geslo shrani v upravitelja gesel, da ga ne pozabiš. Enaka pravila veljajo za elektronski naslov in telefonsko številko, saj nanju pridejo potrditve. Pred oddajo obrazca še enkrat preglej vsako polje, saj popravki po oddaji vzamejo dodatni čas. Če imaš vprašanje o posameznem podatku, ga reši pred registracijo in ne po njej.

Registracija in potrditev računa

Postopek poteka po korakih, zato ga opravi po vrsti in ne preskakuj nobenega.

1. Odpri obrazec za nov račun in vnesi svoje podatke. Uporabi podatke, kot so zapisani na dokumentu.
2. Nastavi geslo in potrdi elektronski naslov. Na naslov pride sporočilo s povezavo za potrditev.
3. Potrdi telefonsko številko s kodo, ki jo prejmeš na telefon. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
4. Naloži fotografijo dokumenta in morebitno dokazilo o naslovu. Slike naj bodo jasne in v celoti vidne.
5. Počakaj na potrditev preverjanja identitete. Do takrat so nekatere funkcije računa omejene.
6. Nastavi način plačila, ki je registriran na tvoje ime. Preveri, da se ime ujema z računom.
7. Prijavi se in preveri, da so vsi podatki pravilni. Morebitne popravke uredi takoj, ne šele ob dvigu.

Ko je račun potrjen, se odprejo vse funkcije, vključno z dvigom. Igralci ob tem pogosto poskušajo pri bet365 casino login z drugim geslom, ki ga niso shranili, zato si ga zapiši varno. Preverjanje se lahko ponovi, če se podatki kasneje spremenijo. Vsaka sprememba naslova ali imena zahteva novo potrditev. Fotografije dokumentov hrani v ločeni mapi, da jih imaš pri roki. Če se preverjanje zavleče, se ne prijavljaj znova z novim računom, saj to zaplete postopek. Podvojeni računi so razlog za začasno ustavitev. Ko je vse potrjeno, se prijavljaj z istimi podatki na vseh napravah. Vprašanja o potrditvi naslovi na podporo, preden vložiš denar.

Kako delujejo bonusi

Dobrodošla ponudba se aktivira ob prvem pologu, a le, če so izpolnjeni pogoji. Brez izpolnjenih pogojev bonus ostane vezan in ne vpliva na stanje.

Bonus se običajno pripne k pologu, ki ga vložiš po registraciji. Če polog opraviš pred potrditvijo računa, se bonus ne aktivira. Zato najprej dokončaj preverjanje in šele nato vloži denar.

Pogoji so zapisani v pravilih ponudbe in jih preberi pred pologom. Vsak bonus ima zahtevo po obsegu stav, ki jo moraš izpolniti. Dokler zahteva ni izpolnjena, bonusni del ostane zadržan.

Stave štejejo le, če so sklenjene pod pogoji, ki jih ponudba določa. Igre z različnim deležem prispevajo različno, zato izbira igre vpliva na hitrost izpolnitve. Igre z nizkim prispevkom podaljšajo pot do izpolnitve.

Bonus lahko zavrneš, če ga ne nameravaš uporabiti. Zavrnitev ne vpliva na tvoj denar, le na dodatna sredstva. Tako se izogneš zadržanju celotnega stanja ob dvigu.

Ko so pogoji izpolnjeni, se bonus pretvori v denar, ki ga lahko dvigneš. Pred dvigom preveri, ali so vsi pogoji res izpolnjeni. Če dvig poskusiš prej, se zahteva ustavi in počaka na izpolnitev.

Pologi in dvigi

Denar nakažeš in dvigneš po korakih, pri čemer se ime na načinu plačila mora ujemati z imenom na računu.

1. Prijavi se in odpri razdelek za polog. Preveri, da je račun potrjen in brez omejitev.
2. Izberi način plačila, ki je registriran na tvoje ime. Tuji računi niso sprejeti.
3. Vnesi znesek in potrdi polog. Pred potrditvijo preveri, ali želiš bonus aktivirati ali ne.
4. Po pologu preveri stanje na računu. Če se znesek ne prikaže, počakaj in osveži stran.
5. Za dvig odpri razdelek za izplačila in izberi isti način plačila, s katerim si vložil.
6. Vnesi znesek dviga in potrdi zahtevo. Preveri, da so bonusni pogoji izpolnjeni.
7. Spremljaj stanje zahteve v svojem računu. Ob zastoju se obrni na podporo z vsemi podatki.

Polog in dvig potekata prek istega načina plačila, kar olajša preverjanje. Igralci ob prvem dvigu pogosto pozabijo, da mora biti račun potrjen v celoti. Če je bonus še vezan, dvig ni mogoč, dokler pogoji niso izpolnjeni. Zahteva za dvig se prikaže v pregledu računa, kjer vidiš njeno stanje. Med čakanjem ne pošiljaj več zahtev, saj se s tem postopek le zaplete. Vsaka zahteva se obravnava posebej, zato podvojeni dvigi niso smiselni. Če se način plačila ne prikaže, preveri, ali je registriran na tvoje ime. Podpora ti pomaga tudi, če se ime na računu in načinu plačila razlikujeta. Po izplačilu preveri stanje in shrani potrditev za svojo evidenco.

Zadržan dvig: kaj storiti

Če dvig ne steče takoj, ga ne ponavljaj, ampak preveri stanje zahteve po korakih.

1. Odpri pregled računa in poglej stanje zahteve za dvig. Tam piše, ali je zahteva v obdelavi ali čaka na nekaj.
2. Preveri, ali je račun v celoti potrjen. Nepotrjen račun zadrži vsak dvig, dokler preverjanje ni končano.
3. Poglej, ali je bonus še vezan. Če pogoji niso izpolnjeni, se dvig nadaljuje šele po njihovi izpolnitvi.
4. Preveri, ali je način plačila registriran na tvoje ime. Razlika v imenu zadrži izplačilo.
5. Počakaj predpisani rok za obdelavo, preden pošlješ novo zahtevo. Podvojene zahteve podaljšajo postopek.
6. Če stanje miruje dlje od roka, se obrni na podporo prek klepeta ali elektronske pošte. Navedi številko zahteve in datum.
7. Shrani odgovor podpore in potrditev dviga. Ti dokumenti pomagajo, če se vprašanje ponovi.

Zadržan dvig najpogosteje pomeni, da nekaj manjka v preverjanju ali pri bonusu. Igralci v takšnem trenutku pogosto pošljejo več zahtev, kar stanje še poslabša. Namesto tega odpri pregled računa in preberi, kaj zahteva čaka. Če piše, da čaka na dokument, ga naloži v jasni obliki. Če piše, da čaka na izpolnitev bonusa, nadaljuj z stavami pod pogoji ponudbe. Podpora odgovori na vprašanje, ko ji posreduješ številko zahteve in datum. Klepet je primeren za kratka vprašanja, elektronska pošta pa za dokumente. Med čakanjem ne vlagaj novih pologov, saj to oteži sledenje. Ko je zadržek odpravljen, se zahteva nadaljuje samodejno. Če se težava ponovi, imej pri roki vso korespondenco s podporo.

Varna prijava na telefonu in računalniku

Geslo je ključ do računa, zato ga hrani ločeno od naprave. Uporabi upravitelja gesel, ki geslo izpolni namesto tebe. Enako geslo na več straneh poveča tveganje, zato ga ne ponavljaj.

Kadar se prijavljaš na javnem omrežju, se izogni vnosu gesla. Po končani seji se odjavi in zapri zavihek. Če opaziš nenavadno dejavnost, takoj spremeni geslo in obvesti podporo.

Preveri, da je povezava šifrirana s SSL, preden vpišeš podatke. Naslov v vrstici naj se ujema z naslovom, ki ga poznaš. Pri bet365 mobile to velja enako kot pri računalniku.

Pogosta vprašanja o računu in izplačilih

Ali na telefonu potrebujem nameščeno aplikacijo?

Ne. Vse poteka prek brskalnika na telefonu, kjer se prijaviš z istimi podatki kot na računalniku.

Zakaj se bonus ne aktivira ob pologu?

Najpogosteje zato, ker račun še ni potrjen ali ker ob pologu nisi izbral bonusa. Preveri oboje pred naslednjim pologom.

Kdaj lahko dvignem denar?

Takrat, ko je račun potrjen in so bonusni pogoji izpolnjeni. Dvig prej se ustavi in počaka na izpolnitev.

Kaj naj naredim, če se ob prijavi pojavi napaka?

Preveri geslo in poskusi znova, ne odpiraj novega računa. Če napaka ostane, se obrni na podporo.

Pred prvim dvigom odpri pregled računa in preveri, da je preverjanje končano in bonus izpolnjen. Če zahteva miruje, pošlji podpori številko zahteve in datum ter počakaj na odgovor, preden pošlješ novo.