Du ser på uttaksskjermen hos Ibet Casino, men knappen er grå. Den vanligste feilen her er at dokumentene dine ikke er lastet opp på forhånd. Uten godkjent verifisering blir pengene stående.

Forberedelser før registrering

Ha disse klare før du åpner kontoen. Da slipper du ventetid senere.

• Gyldig pass eller førerkort. Du må laste opp et bilde som viser hele dokumentet og ansiktet ditt.
• Nylig strømregning eller bankutskrift. Adressen din må stemme med det du skriver inn i profilen.
• Egen e-postadresse som ikke er delt med andre. Bekreftelseslenken sendes hit.
• Mobilnummer for SMS-sjekk ved pålogging. Dette er et ekstra sikkerhetstrinn.
• Betalingskort eller e-lommebok som er i ditt navn. Kortet må ha samme navn som kontoen.
• Stabil internettforbindelse for video-verifisering ved store uttak. Du snakker med en ansatt i kort tid.
• Klar over at Ibet Casino Norge følger norske regler for spill. Du må være over 18 år.

Opprettelse av konto og verifisering

Følg disse trinnene i rekkefølge. Hvert trinn tar cirka to minutter.

1. Gå til Ibet Casino login-siden og trykk på “Registrer”. Du skriver inn navn, adresse og fødselsdato.
2. Velg brukernavn og passord. Passordet må ha minst åtte tegn med både tall og bokstaver.
3. Skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke som du må klikke på innen 24 timer.
4. Logg inn for første gang. Systemet ber deg om å sette inn penger før du kan spille.
5. Last opp dokumentene under “Min konto”. Vent på at de blir godkjent, vanligvis i løpet av et døgn.
6. Gjennomfør en video-verifisering om beløpet er over en viss grense. Du viser fremlegget for en ansatt.
Når dokumentene er godkjent, får du en bekreftelse på e-post. Da er kontoen klar for uttak.

Etter verifiseringen kan du spille umiddelbart. Husk å sjekke at navnet på betalingsmetoden din er identisk med kontoen.

Mobilcasino-versjonen

Du trenger ikke laste ned noen app for å spille på mobil. Nettleseren på telefonen din fungerer like bra. Åpne nettleseren og skriv inn Ibet Casino sin adresse. Siden tilpasser seg automatisk skjermstørrelsen.

Påloggingen er den samme som på PC. Du skriver inn Ibet Casino login-detaljene dine. Systemet husker deg om du huker av for «Husk meg». Du får SMS-kode hver gang du logger inn fra en ny enhet.

Spillene kjøres direkte i nettleseren uten forsinkelse. Du kan sette inn penger og ta ut gevinster med noen få trykk. Mobilversjonen har alle de samme kampanjene som desktop. Du finner også kundeservicechatten nederst på skjermen.

Batteritiden påvirkes lite, men skru av lyd for å spare strøm. Wi-Fi anbefales for å unngå datatap. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter.

VIP- og lojalitetsprogram

Ibet Casino Norge har et lojalitetsprogram med flere nivåer. Jo mer du spiller, desto høyere blir statusen din. Tabellen under viser de viktigste nivåene og fordelene. Over den kan du lese mer om hvert trinn.

Du samler poeng for hver innsats du gjør. Poengene kan veksles inn i bonuspenger eller gratisspinn. Systemet oppgraderer deg automatisk når du når et nytt nivå. Du ser din nåværende status på profilsiden din.

Fordelene inkluderer også gavekort og fysiske premier for de øverste nivåene. Kontoansvarlig kan hjelpe deg med å planlegge spillingen. https://www.ibetcasino.eu/ tilbyr en egen VIP-inngang for medlemmer som har nådd gullnivået. Du får tidligere tilgang til nye spill og kampanjer.

Det er ingen ekstra kostnad for å delta i programmet. Du må opprettholde et visst aktivitetsnivå for å beholde statusen din. Hvis du ikke spiller på en måned, kan du miste nivået. Programmet gjelder for alle spilltyper unntatt progressive jackpotter.

Slik setter du spillgrenser

Du finner ansvarlig spill-verktøyene under “Min konto” og deretter “Innstillinger”. Der kan du sette innskuddsgrenser for dag, uke eller måned. Når grensen er nådd, kan du ikke sette inn mer før perioden er over. Du kan også sette en tapsgrense som stopper spill når du har tapt et visst beløp.

Ønsker du en pause fra spillingen, kan du aktivere tidsbegrensning. Velg hvor lenge du vil være borte, for eksempel én dag eller én uke. I denne perioden kan du ikke logge inn i det hele tatt. Funksjonen kan ikke slås av før tiden er ute.

For lengre avbrudd finnes det selvekskludering. Du velger selv perioden, fra én måned til flere år. Under selvekskludering stenges kontoen din fullstendig. Du må kontakte kundeservice for å få den åpnet igjen etter perioden.

Alle grensene er bindende og kan bare økes etter en ventetid på 24 timer. Nedjustering skjer umiddelbart. Dette er for å hindre impulsive beslutninger. Du kan når som helst sjekke hvor mye du har igjen av grensen din.

Hvordan laste opp dokumenter på nytt

Noen ganger blir dokumentene dine avvist fordi de er uklare eller utløpte. Da må du laste opp nye versjoner. Gå til “Min konto” og finn fanen “Dokumenter”. Fjern det gamle dokumentet før du legger til et nytt.

Sørg for at bildet er skarpt og at all tekst er lesbar. Bruk gjerne en skanner-app på telefonen i stedet for vanlig foto. Unngå reflekser eller skygger over dokumentet. Navn og adresse må være nøyaktig som på kontoen din.

Last opp både forside og bakside av passet om det kreves. Vent på at systemet behandler filene, noe som tar noen timer. Hvis dokumentene fortsatt avvises, kontakt kundeservice via chat. De kan fortelle deg nøyaktig hva som mangler.

Ikke send flere dokumenter enn det som er etterspurt. Det kan forvirre systemet og forsinke prosessen. Ha dokumentene klare på forhånd så du slipper å lete etter dem senere.

Hva du gjør ved glemt passord

Klikk på “Glemt passord” på Ibet Casino login-siden. Du skriver inn e-postadressen du brukte under registrering. En lenke sendes til innboksen din, gyldig i 30 minutter. Trykk på lenken og lag et nytt passord.

Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Bruk en kombinasjon av store og små bokstaver, tall og symboler. Noter passordet på et sikkert sted, for eksempel i en passordhåndterer. Unngå å dele det med andre.

Hvis du ikke får e-posten, sjekk søppelpostmappen. Legg til avsenderen i adresseboken din for å unngå lignende problemer senere. Be om en ny lenke etter 15 minutter om den første har utløpt. Du kan også kontakte kundeservice for å få hjelp med å tilbakestille kontoen.

Når passordet er endret, logger du inn som vanlig. Systemet sender deg SMS-bekreftelse for sikkerhet. Endringen gjelder umiddelbart for alle enheter der du er pålogget.

Trenger å vite

Hvor lang tid tar før uttaket blir behandlet?

Behandlingstiden avhenger av om dokumentene dine er godkjent på forhånd. Uten verifisering kan det ta flere dager. Når alt er klart, starter behandlingen innen noen timer. Betalingsmetoden din bestemmer hvor raskt pengene er på kontoen din.

Kan jeg spille uten å oppgi personnummer?

Nei, alle spillere hos Ibet Casino Norge må oppgi fødselsdato. Dette kreves av norske myndigheter. Nummeret brukes kun for aldersverifisering og ansvarlig spill. Det lagres sikkert og deles ikke videre.

Hva skjer om jeg mister tilgangen til e-posten min?

Du bør oppdatere e-postadressen i profilen din før du mister tilgangen. Hvis du allerede har mistet den, kontakt kundeservice. Du må bekrefte identiteten din med pass eller førerkort. Når det er gjort, kan de endre e-posten for deg.

Er det gebyrer for å sette inn eller ta ut penger?

Ibet Casino tar ikke gebyr for innskudd eller uttak. Banken din kan derimot ha egne gebyrer, spesielt for internasjonale overføringer. Sjekk med din bank før du setter inn penger. Kryptovalutaer har som regel ingen gebyrer i det hele tatt.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du finner live chat nederst på hver side. Chatten er åpen hele døgnet. Du kan også sende e-post, men svar kan ta opptil et døgn. Telefon er ikke tilgjengelig for spillere i Norge.

Når du har fullført disse stegene, logg inn på Ibet Casino Norge og bekreft at dokumentene dine er grønne. Da er uttaksknappen aktiv, og pengene kan overføres.