Du tar en kort pause på vei til jobb og åpner telefonen for å sjekke kontoen før du bestiller noe. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn kortopplysninger uten å vite hva som kreves for å ta ut gevinster senere.

Innskudd og uttak

Hvor lang tid tar et uttak?

Hvor raskt pengene kommer frem avhenger av hvordan du velger å ta dem ut. Behandlingen starter når du har sendt inn forespørselen, og deretter går resten gjennom betalingsløsningen du bruker. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du bekrefter, så unngår du at uttaket blir stående fast. Et feilskrevet kontonummer er den vanligste årsaken til forsinkelser.

Hvorfor er ikke innskuddet synlig på kontoen?

Noen ganger tar det litt tid før et innskudd registreres i saldoen. Oppdater siden eller logg ut og inn igjen for å se om beløpet dukker opp. Finner du det fortsatt ikke, ta vare på kvitteringen fra betalingen din. Den viser at transaksjonen er gjennomført og gjør det enklere å få hjelp.

Kan jeg ta ut mer enn jeg satte inn?

Du kan ta ut gevinster som overstiger innskuddet ditt, men bare etter at eventuelle omsetningskrav er oppfylt. Kravet betyr at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det blir uttakbart. Sjekk hvor langt du har kommet i omsetningen før du ber om uttak. Ellers kan forespørselen bli avvist og beløpet føres tilbake til saldoen.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du skal sette inn penger. Noen metoder egner seg for raske innskudd, andre for uttak. Bruk samme metode for innskudd og uttak der det er mulig, det forenkler behandlingen. Enkelte metoder kan ikke brukes til uttak, så sjekk dette før du setter inn.

Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?

Et for høyt eller for lavt innskudd er sjelden et problem i seg selv. Pengene havner på saldoen og kan brukes eller tas ut igjen. Vil du angre et innskudd, kontakt kundestøtten med en gang og oppgi transaksjonsnummer. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å rette opp.

Trenger jeg å oppgi dokumenter for å få utbetalt?

Før et uttak kan behandles, må identiteten din bekreftes gjennom KYC. Det betyr at du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt et bevis på adresse. Gjør dette på forhånd, så slipper du å vente når du først vil ta ut penger. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet stemmer med kontoopplysningene.

Spill og mobil bruk

Fungerer rabona casino online i nettleseren på telefonen?

Du spiller hele utvalget direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. https://rabona-no.net/ tilpasser sidene til små skjermer, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på den riktige adressen før du taster passordet. En stabil tilkobling er viktigere enn hvilken telefon du har.

Finnes det en egen rabona casino app?

Det finnes ingen egen app å laste ned for dette. Spillingen foregår i mobilnettleseren, og du kan legge et bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang. Da slipper du å huske adressen hver gang. Unngå å laste ned filer fra ukjente kilder som utgir seg for å være spillapper.

Hvorfor laster spillene sakte på mobilen?

Trege spill skyldes oftest nettverket, ikke selve siden. Bytt fra mobildata til wifi eller omvendt og prøv igjen. Lukk faner og apper som bruker båndbredde i bakgrunnen. Hvis bare ett spill er tregt, prøv et annet for å se om feilen ligger der.

Kan jeg spille med flere vinduer åpne samtidig?

Du bør holde deg til én innlogget økt om gangen. Flere vinduer kan skape feil i saldoen og gjøre at spill avbrytes. Logg ut i det ene vinduet før du åpner det neste. Spiller du på både telefon og datamaskin, avslutt økten på den ene enheten først.

Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?

Ikke lukk vinduet med en gang. Last siden på nytt og se om runden fullføres automatisk. Blir den stående fast, noter navnet på spillet og tidspunktet det skjedde. Kundestøtten kan da finne runden og avklare hva som er riktig resultat.

Kan jeg bruke samme konto på telefon og pc?

Du bruker én konto uansett hvilken enhet du logger inn fra. Saldoen og historikken følger kontoen, ikke enheten. Pass på å logge skikkelig ut på en delt telefon eller pc. Dette beskytter både kontoen og innskuddene dine.

Registrering av konto

Hva må jeg fylle ut for å opprette konto?

Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post. Alle opplysningene må stemme med legitimasjonen din, ellers stopper bekreftelsen senere. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden viktige meldinger kommer dit. Fullfør registreringen i én økt, så unngår du å måtte begynne på nytt.

Hvorfor blir kontoopprettelsen avvist?

Det vanligste er at navnet ikke samsvarer med legitimasjonen eller at alderen ikke kan bekreftes. Skrivefeil i adresse eller fødselsdato gir også avvisning. Sjekk opplysningene mot passet eller førerkortet før du sender inn på nytt. Er alt riktig og det fortsatt ikke går, kontakt kundestøtten.

Må jeg bekrefte e-posten min?

Ja, du må åpne bekreftelseslenken som sendes til innboksen din. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset, og du kan ikke sette inn penger. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Vent noen minutter før du ber om en ny lenke.

Kan jeg ha flere kontoer?

Én person skal bare ha én konto hos rabona casino. Duplikate kontoer blir stengt, og saldoen kan bli holdt tilbake. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Har du allerede opprettet to, si fra til kundestøtten.

Hvordan setter jeg opp innloggingsbeskyttelse?

Aktiver 2FA i kontoinnstillingene for et ekstra sikkerhetslag ved innlogging. Da må du oppgi en engangskode i tillegg til passordet. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Ta vare på reservekodene på et sted du finner dem igjen.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?

Kontakt kundestøtten før du gjør ditt første innskudd. De kan rette opplysningene hvis navnet avviker fra legitimasjonen. Vent med å spille til rettelsen er bekreftet. Et navn som ikke stemmer, skaper problemer først når du skal ta ut penger.

Lisens og sikkerhet

Hvilken lisens driver nettstedet under?

Lisensen vises nederst på sidene sammen med navnet på tilsynsmyndigheten. Den viser hvilket regelverk spilltilbudet følger. Ta en titt der før du registrerer deg, så vet du hva du forholder deg til. Er noe uklart, spør kundestøtten hvilken myndighet som fører tilsyn.

Hvordan er innskuddene mine beskyttet?

Trafikken mellom deg og nettstedet krypteres med SSL, slik at opplysningene ikke kan leses av andre. Betalingsopplysningene behandles av betalingsleverandøren og lagres ikke fritt tilgjengelig. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn, og aldri del passordet med noen. Bruker du offentlig wifi, vent med innskuddet til du er på et trygt nett.

Hva betyr RTP for spillene?

RTP angir hvor stor andel av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Jo høyere tall, jo mindre går i snitt til operatøren. Tallet sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner opplysningen i spillets egen informasjon før du setter i gang.

Hvordan brukes KYC ved mistanke om misbruk?

KYC brukes når kontoen skal bekreftes eller når noe virker uvanlig. Da ber de om legitimasjon og dokumentasjon på adresse før videre spill eller uttak. Dette beskytter både deg og andre spillere mot misbruk. Last opp tydelige dokumenter med en gang du får forespørselen.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at kontoen er kapret?

Bytt passord umiddelbart og kontakt kundestøtten. De kan låse kontoen mens saken undersøkes. Sjekk samtidig kontoutskriften for transaksjoner du ikke kjenner igjen. Har du 2FA, sjekk om det er forsøkt logget inn uten koden din.

Er det trygt å spille fra mobilen i offentlig nett?

Det er tryggere å bruke mobildata enn åpne nettverk på kafeer og hoteller. På åpne nett kan andre følge med på trafikken. Spill i rabona casino online hjemmefra eller på eget nett når du skal sette inn penger. Logger du inn ute, hold deg til å se på spill og vent med transaksjoner.