Μια λανθασμένη επιλογή ποσού στο τελευταίο σας παιχνίδι μπορεί να έχει αλλάξει την κατάσταση του υπολοίπου σας, εμφανίζοντας το μήνυμα «Το ποσό δεν είναι διαθέσιμο». Η πιο συχνή αιτία είναι ότι το ποσό ξεπερνά τα όρια του λογαριασμού σας ή τις προϋποθέσεις της προσφοράς.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Όταν προσπαθείτε να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη, βλέπετε το μήνυμα «Το ποσό δεν είναι διαθέσιμο» και η συναλλαγή δεν προχωρά.

• Το ποσό είναι μικρότερο από το ελάχιστο ή μεγαλύτερο από το μέγιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
• Το ποσό υπερβαίνει το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.
• Ο λογαριασμός δεν έχει επιβεβαιωθεί πλήρως.
• Το ποσό δεν καλύπτει τις προϋποθέσεις της ενεργής προσφοράς.
• Υπάρχουν εκκρεμείς συναλλαγές που δεσμεύουν μέρος του υπολοίπου.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και βεβαιωθείτε ότι είναι εντός των ορίων που εμφανίζονται στη φόρμα.
2. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό δεν ξεπερνά το διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
3. Ανοίξτε την ενότητα με τα στοιχεία του λογαριασμού και επιβεβαιώστε ότι όλα τα πεδία είναι συμπληρωμένα.
4. Αν έχετε ενεργή προσφορά, διαβάστε τις προϋποθέσεις της για το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ή ανάληψης.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση ή ανάληψη που δεν έχει ολοκληρωθεί.
6. Δοκιμάστε ξανά με μικρότερο ποσό για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο μέγεθος της συναλλαγής.
7. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση στον λογαριασμό σας και επαναλάβετε τη συναλλαγή.
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μήνυμα εμφανίζεται ακόμα και με ποσά εντός ορίων.

Η υποστήριξη είναι το επόμενο βήμα όταν έχετε ελέγξει τα όρια και το υπόλοιπο και η συναλλαγή εξακολουθεί να απορρίπτεται.

Για να συνδεθείτε στο betsson7.gr και να δείτε τα όρια του λογαριασμού σας, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία σας και μεταβείτε στην ενότητα των συναλλαγών.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Το ποσό έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά το υπόλοιπο του παιχνιδιού παραμένει ίδιο μετά από αρκετή ώρα.

• Η τράπεζα ολοκλήρωσε τη μεταφορά αλλά το ποσό δεν έχει φτάσει ακόμα στο σύστημα του παρόχου.
• Η κατάθεση εκκρεμεί λόγω ελέγχου των στοιχείων του λογαριασμού.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία δικαιούχου.
• Υπάρχει διπλή καταχώριση της ίδιας κατάθεσης.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν είναι διαθέσιμος για τον λογαριασμό σας.

1. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας και δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
2. Ελέγξτε την εφαρμογή της τράπεζάς σας για να βεβαιωθείτε ότι η χρέωση έχει ολοκληρωθεί.
3. Συγκρίνετε τα στοιχεία του δικαιούχου που χρησιμοποιήσατε με αυτά που εμφανίζονται στη σελίδα κατάθεσης.
4. Αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής, περιμένετε λίγο και ελέγξτε ξανά το υπόλοιπό σας.
5. Αποθηκεύστε το αποδεικτικό της τραπεζικής συναλλαγής, καθώς θα το χρειαστείτε αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
6. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο που βλέπετε.
7. Αν έχετε κάνει πολλές προσπάθειες, ελέγξτε μήπως υπάρχουν πολλαπλές εκκρεμείς καταθέσεις.
8. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε σωστά.
9. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο και δώστε τους το αποδεικτικό της κατάθεσης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε το αποδεικτικό της τράπεζας και η κατάθεση δεν έχει εμφανιστεί μετά από εύλογο χρονικό διάστημα.

Ανάληψη σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο

Βλέπετε την ανάληψη στην κατάσταση «εκκρεμής» για αρκετές ημέρες, ενώ το ποσό έχει ήδη αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας.

• Η ανάληψη περιμένει έλεγχο των στοιχείων του λογαριασμού.
• Το ποσό δεν πληροί τις προϋποθέσεις της ενεργής προσφοράς.
• Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί και μπλοκάρει την ανάληψη.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με αυτά της τράπεζας.
• Η ανάληψη έγινε με τρόπο που απαιτεί πρόσθετη επιβεβαίωση.

1. Ελέγξτε την κατάσταση της ανάληψης στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει τον έλεγχο των στοιχείων σας, αν σας ζητήθηκε.
3. Δείτε αν υπάρχει ενεργή προσφορά και αν έχετε καλύψει τις προϋποθέσεις της.
4. Ελέγξτε αν υπάρχουν εκκρεμείς καταθέσεις που μπορεί να καθυστερούν την ανάληψη.
5. Συγκρίνετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας με αυτά της τράπεζας.
6. Κάντε αποσύνδεση και επανασύνδεση για να δείτε αν η κατάσταση έχει αλλάξει.
7. Αν έχετε κάνει πρόσφατα κατάθεση, περιμένετε να ολοκληρωθεί πριν ελέγξετε ξανά την ανάληψη.
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής χωρίς ενημέρωση.
9. Ζητήστε ενημέρωση για την αιτία της καθυστέρησης και για το επόμενο βήμα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η ανάληψη εκκρεμεί περισσότερο από το συνηθισμένο και δεν έχετε λάβει καμία ενημέρωση.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού

Βλέπετε το μήνυμα «Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος» ή «Λανθασμένα στοιχεία» όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε.

• Έχετε εισαγάγει λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό.
• Έχετε κάνει πολλές αποτυχημένες προσπάθειες και ο λογαριασμός κλειδώθηκε για ασφάλεια.
• Το πρόγραμμα περιήγησης έχει αποθηκεύσει παλιό κωδικό.
• Έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας.
• Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.

1. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό, χωρίς κενά.
2. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από ένα παράθυρο περιήγησης σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
3. Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης και δοκιμάστε ξανά.
4. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού.
5. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά.
6. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε ξανά.
7. Αποφύγετε τις πολλές γρήγορες προσπάθειες σύνδεσης, γιατί μπορεί να παρατείνουν το κλείδωμα.
8. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα παραμένει.
9. Ζητήστε από την υποστήριξη να ελέγξει την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω και ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα και το πρώτο βήμα ελέγχου για το καθένα.

Η πρώτη στήλη δείχνει το πρόβλημα που βλέπετε. Η δεύτερη εξηγεί τι συνήθως το προκαλεί. Η τρίτη σας λέει ποιο βήμα να κάνετε πρώτο. Αν το πρώτο βήμα δεν λύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στα υπόλοιπα βήματα της ενότητας. Για παράδειγμα, αν δείτε απόρριψη κατάθεσης, ελέγξτε πρώτα το ποσό και μετά το υπόλοιπο. Αν η κατάθεση δεν εμφανίζεται, το ιστορικό συναλλαγών δείχνει αν είναι εκκρεμής. Αν η ανάληψη καθυστερεί, η κατάστασή της δείχνει αν περιμένει έλεγχο. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, η επαναφορά κωδικού είναι το πρώτο βήμα. Κρατήστε τα αποδεικτικά των συναλλαγών σας, γιατί βοηθούν σε κάθε επικοινωνία με την υποστήριξη.

Η πιο πρακτική συμβουλή είναι να ελέγχετε πάντα το ποσό και τα στοιχεία του λογαριασμού πριν από κάθε κατάθεση ή ανάληψη, ώστε να αποφεύγονται οι περισσότερες καθυστερήσεις.